המפורט להלן כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: "החוק").

 מדיניות החלפות‬
‫‬

• ‫ניתן להחליף פריט בתוך 14 ימים ממועד מסירתו, בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית ושלא נעשה בו שימוש.‬‫‬

• ‫במקרה של החלפה לתכשיט אחר, יחויב או יזוכה הלקוח בהפרש בין מחירי המוצרים.‬‫‬
• ‫מוצר יוחלף רק לאחר שהתקבל חזרה במונטייר דיימונדס, נמצא תקין ולא נעשה בו שימוש.‬
• תהליך ההחלפה לא משפיע על כמות הימים שמוקצבים להחזרת המוצר, על הלקוח להודיע בטווח שצויין כדי לקבל את ההחזר.

 

זיכוי כספי מלא יתאפשר בתנאים הבאים בלבד:

1. יש להודיע בטווח של עד 14 יום מיום ביצוע ההזמנה על ביטול / בקשה להחזרה למייל support@dbjewelry.co.il או דרך עמוד הצור קשר באתר.

• ניתן להחליף מוצר עד 14 ימי עסקים במידה והמוצר הוא ללא פגם ולא נעשה בו שימוש. החלפה ראשונה בחינם. החלפה שניה ומעלה תעלה 35 ₪ עלות משלוח.

• מוצר יוחזר לD&B JewelryDiamonds בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ללא פגם ומבלי שנעשה בו שימוש.

• יובהר, כי מונטייר דיימונדס היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר. אם ימצא כי נעשה בתכשיט שימוש שלא בהתאם להוראות הטיפול שהוא נענד ו\או נגרם לו נזק עקב שימוש לא תקין, לא יתאפשר זיכוי, וניתן יהיה לקבל את הפריט חזרה באיסוף עצמי או על ידי שליח עד הבית בתשלום.

  לעניין פריטים שנרכשו במבצעים (של עד 30%) - עסקה שבוטלה לאחר מסירת המוצר לחברת השילוח ניתן יהיה לבטלה בתוך 7 ימים ממועד קבלת התכשיט ויינתן החזר כספי על סכום הפריט בלבד בניכוי דמי ביטול כמחויב בחוק.

  * יובהר כי פריטים שנרכשו במבצע של 30% ויותר, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה אלא רק לבצע החלפה באמצעות קבלת שובר מתנה בכפוף לעמידה במדיניות החלפת מוצר שבמבצע. 

  חשוב!

  תכשיטים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות לא ניתן לבטל עסקה. כך גם לגבי תכשיט שמחירו גבוה מ-3000 ש”ח - לא ניתן לבטל עסקה.

• *החלפת פריט במבצע - ניתן  לבצע החזר תוך 7 ימים בלבד ממועד מסירת הפריט.